Sua Loja Faz Psiu? – O Segredo das Lojas que Encantam é um guia prático de Visual Merchandising e atendimento para o varejo de moda. Com base nos pilares de carisma, empatia e autoridade, o autor apresenta conceitos e exercícios aplicáveis à rotina do ponto de venda, com foco na melhoria da experiência do cliente, organização do ambiente e qualificação da equipe de vendas. O conteúdo aborda estratégias de apresentação de produtos, relacionamento com o consumidor e construção de jornadas de compra mais eficientes, visando aumento de conversão, fidelização e desempenho comercial no chão de loja.